L’e-mailing est un outil de communication phare qui continu d’évoluer et ce depuis sa création en 1971. Eh oui ! D’ailleurs des milliers d’e-mails sont envoyés chaque jour, chose qui permet de l’utiliser et l’intégrer dans maintes stratégies marketing digitales, précisément en b2b. Mais pour réussir à créer une campagne marketing efficiente, cela dépend aussi du niveau de compréhension de l’objectif et de la bonne utilisation des moyens à bord. Pas de panique ! Dans cet article, nous discuterons, ensemble, les essentiels à savoir pour réussir efficacement votre prochaine campagne emailing ! 

Il existe tout d’abord 4 principaux types d’e-mailing en b2b :

• Les newsletters qui visent à garder un contact continu et régulier avec sa cible.
• Les e-mailings commerciaux, qui ont pour but d’inciter les prospects à acheter ou entrer dans une relation commerciale ou dans un partenariat win-win.
• L’emailing transactionnel : celui-ci est envoyé à un individu après la réalisation d’une transaction e-commerce. Généralement, il est lié à une action précise (abonnement newsletter, inscription, téléchargement d’un fichier, etc…).
• L’e-mailing automatisé : ce sont les e-mails programmés pour être envoyés en « masse ».

Après avoir pu différencier entre ces 4 types, passons maintenant aux conseils à mettre en place pour réussir votre campagne d’e-mailing b2b et attirer plus d’attention.

• Identifiez-vous clairement :

Toute campagne d’e-mailing doit être précise et bien définie à l’avance. Afin d’augmenter la visibilité et le taux d’ouverture de votre e-mail, définissez d’abord l’objectif derrière votre message, vous êtes qui ? Vous voulez quoi auprès de votre destinataire ? Est-ce que votre contenu est intéressant pour lui ? Gardez toujours en tête, vous êtes face à des interlocuteurs professionnels qui ne prennent que quelques secondes pour décider est ce qu’ils vont lire entièrement votre message ou non.

• Personnalisez vos messages :

Une technique très intéressante et simple à faire, qui vous aide à développer le lien avec vos interlocuteurs, gagner leur confiance et aussi les pousser à répondre et lire d’une façon plus attentive vos messages. Ciblez alors chaque personne en incluant son nom, son prénom et son entreprise. Vous pouvez également inclure et ajouter d’autres éléments et informations qui ne concerne que votre destinataire. Et n’oubliez jamais qu’il faut envoyer des messages qui intéressent votre cible. N’envoyez pas n’importe quel message à n’importe qui à n’importe quel moment, d’où l’importance de la bonne connaissance de la cible.

• Évitez les listes noires :

• Écrivez un objet d’email court, clair, attrayant & professionnel pour avoir des bons résultats et gagner la confiance et l’attention de votre cible.
• Ne mettez pas dans l’objet des titres de ce type « Promo », « Vente Flash », « Gagnant », « cliquez-ici », « Offre limitée », il faut obligatoirement les éviter pour ne pas risquer d’avoir votre mail dans Spam.
• Évitez tous les caractères spéciaux comme « ?? », « !! », « %% » qui risquent aussi à ne pas être ouvert.
• Les termes en majuscule seront également considérés comme Spam « VENTE SPÉCIALE », « NOUVELLE OFFRE »…

• Intégrez des call-to-action :

Un CTA peut être sous plusieurs formats : bouton, texte, lien, vidéo, image…, etc. Un incontournable à intégrer dans vos e-mails et qui maximise les chances que votre destinataire réalise une action et interagit avec vos contenus. Le bon call-to-action doit respecter trois éléments très importants : le texte choisi pour attirer l’attention, le design et l’emplacement.

• Mesurez vos résultats :

La mesure et le suivi des résultats vous aidera à ajuster vos objectifs, définir vos forces et faiblesses mais aussi de prendre les bonnes décisions au futur. (en utilisant l’A/B Testing, vérification de taux de clic et d’ouverture…).

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Très bon courage !