Le Smart Content est l’appellation octroyée à l’ensemble des actions de contenu mises en place de manière pertinente, optimisée et à la demande de l’internaute final. Qu’il s’agisse d’une démarche ayant pour but de : recruter des leads, générer de l’interaction ou encore peaufiner son image de marque. Le Smart Content préconisera la qualité minimum plutôt que la généralisation auxiliaire de son rendu. En d’autres termes, il faudra personnaliser son contenu (moins de contenu) en adéquation avec ses objectifs par persona afin de retracer un parcours client plus performant (plus de ROI atteints sur le Court, Moyen et LT). 

Pour réussir à créer un contenu dit Smart, il faudra respecter 3 étapes préliminaires, à savoir :

Étape 1 : Définir et analyser les profils-types à segmenter par canal de communication

Notamment, à travers des critères spécifiques comme : la catégorie d’âge, le sexe, les centres d’intérêt, la CSP, le pouvoir d’achat…, Etc. Notez bien, qu’il est impératif de déterminer correctement tous les canaux adaptés à privilégier pour sa démarche stratégique. On pourra citer : les moteurs de recherches comme GOOGLE, vos sites web /Blogs respectifs, vos comptes sur les différents médias sociaux (Facebook, Instagram, YouTube…). 

Étape 2 : Préparer un planning éditorial, des formats visuels conformes à la stratégie

Chaque canal digital a un algorithme propre à lui ainsi que différents formats de contenu possible à utiliser. Toutefois, on trouve souvent des points d’intersection entre eux : le contenu Smart. On s’explique : au lieu de créer, par exemple, une vidéo interactive sur Facebook, un post carrousel sur Instagram et un sondage sur LinkedIn avec chacun son contenu spécifique à lui, notant qu’il s’agit d’une même marque, même cible : on pourra créer un format adapté aux 3 média sociaux avec un contenu plus ou moins pareil. Ce qui donnera lieu à moins de temps fourni et une comparaison des ROI par canal plus efficace. 

Étape 3 : Réviser les messages à diffuser, fusionner image de marque et objectifs à atteindre

Tout en prenant en considération les valeurs de l’entreprise et la perception induite à l’internaute sur la marque, il faudra devancer les conséquences d’une campagne marketing avant son lancement. Afin de capter l’attention de la bonne cible, il sera nécessaire de mesurer l’impact de la stratégie de contenu choisie sur tous les supports et canaux confondus. C’est comme une démarche prévisionnelle des maints scénarios à confronter lors de la campagne. De plus, rappelez-vous qu’un contenu pertinent et par one shoot est davantage apprécié par les algorithmes qu’un contenu de masse et sur plusieurs envois. Par ailleurs, pensez également à joindre des incitations et call-to-action convenables à l’objectif final. 

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